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FONCTIONNEMENT ET MODALITES DU SERVICE MOOVYPLAY |
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A quoi sert le Pack Mobilité Moovyplay ? Quel est son contenu ? |
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Le Pack Mobilité Moovyplay vous sert à brancher directement le Moovyplay à votre téléviseur, sans utiliser la station d’accueil. Cela vous permet d’emmener simplement le Moovyplay partout avec vous, dans sa pochette dédiée, et regarder vos programmes préférés partout où vous trouverez un téléviseur.
Le cordon de raccord du kit mobilité vous permet également de brancher votre MoovyPlay à n’importe quel écran muni d’une prise RCA (écran portable, vidéoprojecteur, …) ou d’une prise péritel (TV).
Le pack MoovyPlay se compose des éléments suivants : |
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Combien de films peut-on charger sur un Moovyplay ? |
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Vous pouvez charger environ 40 films sur votre Moovyplay en 1 seul chargement (ce chiffre varie suivant la durée des films). |
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Combien de temps dure le
chargement des films ? |
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Vous pouvez
charger 5 films en 4mn30. |
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Comment charger un film en magasin ? Combien de temps dure le chargement des films ? |
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Il suffit de donner votre Moovyplay au vendeur du magasin, ou le brancher directement dans une borne de chargement rapide (pour les magasins équipés) pour charger automatiquement les films que vous aurez sélectionnés précédemment dans l’interface. Vous pouvez également choisir vos films sur place, ou décider lesquels payer immédiatement en magasin ou plus tard chez vous par SMS. |
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Comment effectuer une sélection de films à charger ? |
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Dans le catalogue des programmes (Rubrique ‘Recherche’), vous avez accès à une liste de films disponibles au chargement en magasin. Il vous suffit de sélectionner un film dans cette liste, puis de l’ajouter à l’aide de la télécommande (appuyer sur le bouton 1) dans votre Liste de sélection de films à charger.
Votre sélection de films à charger est accessible dans la rubrique ‘Recherche/Ma Sélection’. Vous pouvez choisir le mode de paiement du film (en magasin ou par SMS) à l’aide du bouton 1 de votre télécommande. |
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Comment fonctionne le contrôle parental ? |
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Lors de l’acquisition du Moovyplay, il vous est remis 2 codes d’identification : 1 code Adulte et 1 code Enfant. Ces codes sont demandés à chaque mise sous tension de l’appareil (qui ne peut fonctionner sans).
Avec le code Adulte, vous pouvez paramétrer l’accès du code Enfant et choisir les films qu’ils ne pourront consulter dans le catalogue, ni voir dans la liste des films chargés. Par exemple, si vous sélectionnez l’interdiction des films pour les moins de 18 ans’, aucune mention de ces films n’apparaîtra plus dans l’interface Moovyplay (toutes rubriques confondus). Rendez-vous dans la zone ‘Paramètres’, rubrique ‘Contrôle parental’, pour paramétrer le contrôle parental. |
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Comment fonctionne le délai de 48 heures pour regarder un film ? |
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Une fois les films chargés sur votre Moovyplay, vous pouvez les conserver pendant 30 jours avant effacement.
La location débute et le film est considéré comme activé dès que vous lancez la lecture. A partir de la 1ere lecture du film, celui-ci est visionnable pendant 48 heures autant de fois que vous le désirez. Passé ce délai, le film se verrouille automatiquement.
Vous pouvez le réactiver pour 48h en payant par SMS si vous désirez le regarder à nouveau. |
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Comment peut-on s'informer sur les films disponibles ? Comment choisir les films à charger sur le Moovyplay ? |
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Avec Moovyplay, vous avez accès au catalogue complet des programmes directement sur votre télévision ! Vous pouvez consulter la fiche d’un programme avec sa jaquette (Résumé, Critiques et Commentaires) et visionner la bande annonce.
Il vous suffit d’aller dans la zone ‘Recherche’ de l’interface, puis de naviguer dans les différentes rubriques de recherche. Quand vous avez choisi un film, vous pouvez l’ajouter à votre Liste de sélection à l’aide de votre télécommande.
Vous pouvez aussi simplement choisir un film dans le catalogue disponible en magasin, ou directement sur les jaquettes de DVD en rayon. |
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Comment trouver un titre de films en particulier ? |
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Si un film n’est pas encore disponible dans le catalogue Moovyplay, vous pouvez toujours demander son ajout. Il vous suffit de vous adresser simplement au responsable de votre vidéoclub, ou vous pouvez le faire directement dans l’interface du Moovyplay. Dans la section ‘MoovyZone’ (rubrique ‘Suggérer un film’), il vous suffit de rentrer le titre du film à l’aide de votre télécommande. Vous serez averti par un message sur votre Moovyplay quand il sera disponible. |
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Comment visionner un film ? |
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C’est très
simple. Après mise sous tension du MoovyPlay, vous
sélectionnez la rubrique ‘Mes Films’ dans
l’interface. Vous choisissez ensuite le film chargé que
vous voulez regarder et en appuyant simplement sur PLAY le film
débute (en cas de film non payé,
vous suivez les instructions données à
l’écran pour l’activer). Vous pouvez alors
changer les versions de langues et sous-titres (suivant
disponibilité) avec votre
télécommande. |
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Faut-il payer tous les films chargés sur le Moovyplay ? Comment se passe le paiement des films ? |
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Vous ne payez en magasin que les films que vous voulez. Vous pouvez charger des films non payés que vous débloquerez ensuite à distance par SMS, seulement si vous désirez les regarder.
Le prix des films est le même en paiement à distance ou en magasin. Seul le SMS envoyé pour le déblocage vous est facturé sans surtaxe par votre opérateur (tarif suivant forfait établi avec opérateur téléphonique). Pour débloquer/payer un film à distance, sélectionnez le dans la rubrique ‘Mes Films’, puis suivez la procédure décrite à l’écran (envoi d’un SMS au numéro indiqué et entrée du code reçu en retour). |
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La fin des retours, c'est à dire ? |
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Avec MoovyPlay vous n’avez plus de besoin de ramener vos films en magasin après les avoir regardés. Fini le retour des films le dimanche sous la pluie… ! Vous ne passez plus en magasin que pour charger de nouveaux films. |
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Le Moovyplay a-t-il une connectique USB ? Peut-il se brancher à un ordinateur ou à un autre appareil que la télévision ? |
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Le Moovyplay est équipé d’une connectique propriétaire qui empêche le raccordement à un ordinateur. Il n’a pas de sortie USB. Vous pouvez le brancher à tous types d’écrans muni d’une entrée péritel, ou RCA, ou S-Vidéo (grâce au Pack Mobilité). |
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Le Moovyplay peut-il être relié au home cinéma ou à un vidéo projecteur ? Le Moovyplay fonctionne t-il sur une vieille télévision ? |
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Le Moovyplay fonctionne sur tous les téléviseurs munis d’une prise péritel. Seuls les téléviseurs fabriqués avant 1980 en sont dépourvus. Il vous suffit d’acheter le Pack Mobilité du Moovyplay et d’utiliser le câble fourni pour brancher le Moovyplay à un vidéo projecteur ou tous types d’écrans possédant une sortie RCA ou une sortie S-Vidéo. |
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Lorsque je dois rapporter mon Moovyplay au vidéo club puis-je conserver des films qui se trouvaient déjà dessus ou faut-il obligatoirement tout vider ? |
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A chaque nouveau chargement, tous les films non payés sont effacés. Vous pouvez néanmoins les conserver pour une nouvelle période de 30 jours en les plaçant dans votre Liste de sélection. |
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Où peut-on louer des films avec Moovyplay ? Suis-je obligé(e) d'aller dans mon vidéoclub habituel pour charger des films ? |
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Vous pouvez louer des films dans les enseignes VidéoFutur, CinéBank et VidéoPilote. Vous pouvez vous rendre dans n’importe quel vidéoclub équipé Moovyplay pour y charger vos films. Aucune nouvelle inscription n’est nécessaire et votre compte fonctionne identiquement dans tous les points Moovyplay. |
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Peut-on charger des films sur le Moovyplay en le connectant à internet ? |
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Le Moovyplay ne peut pas se connecter à internet, vous ne pouvez donc pas y charger des films par ce biais pour l’instant. |
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Qu'est-ce que le Moovyplay ? |
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C’est un lecteur équipé d’un disque dur pour lire des films directement sur la télévision en qualité numérique. |
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Que fait le client si son Moovyplay est défectueux ? |
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La garantie légale constructeur est de 12 mois. Reportez vous au contrat Moovyplay fourni pour en connaître les modalités exactes. Durant cette période, vous pouvez vous rendre directement en magasin pour rapporter votre appareil. Au-delà, vous devez également consulter un responsable magasin pour définir des modalités éventuelles de réparation. |
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Quel est le contenu du pack Moovyplay ? |
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Le pack Moovyplay contient tous les éléments nécessaires pour un fonctionnement immédiat sur la télévision. La liste des éléments est la suivante : - 1 Moovyplay
- 1 Télécommande
- 1 Station d’accueil
- 1 Adaptateur secteur
- 1 Cordon péritel
- 1 Manuel d’utilisation
- 1 Pochette de transport
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Quel est le recours du client en cas de vol ou de perte de son Moovyplay ? |
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Un Moovyplay est personnel, il est associé au nom de son utilisateur et protégé par un code d’identification demandé à chaque mise sous tension de l’appareil. Sans le code d’identification, le Moovyplay ne peut être utilisé. En cas de vol, il vous suffit de le déclarer en magasin pour que votre Moovyplay soit déclaré volé auprès de l’ensemble de notre réseau de magasin. Au prochain chargement, le vendeur le conservera pour restitution à son propriétaire. |
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Quel équipement est nécessaire avec Moovyplay ? |
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Vous n’avez besoin que d’un simple écran de télévision pour utiliser le Moovyplay. Il a besoin d’une prise électrique pour fonctionner, et se relie à l’écran par un câble péritel (ou RCA ou S-Vidéo si vous en êtes équipé). |
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Quelle est la taille du
produit ? Est-il facile à transporter ? |
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Le MoovyPlay fait environ 12 cm de largeur pour 8 cm de
hauteur. Il se glisse dans une poche ou un sac, et peut s’emporter
facilement partout avec vous. Avec MoovyPlay, vous pouvez emmener tout
le cinéma que vous voulez où vous le voulez ! |
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Quels sont les atouts de la location Moovyplay ? |
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Le MOOVYPLAY vous donne accès à un tout nouveau mode de consommation du cinéma à domicile !
Plus de simplicité :
Le MOOVYPLAY se branche sur n’importe quel téléviseur et fonctionne immédiatement.
Plus de choix :
Faites votre sélection parmi des milliers de programmes : films, documentaires, spectacles et séries TV, le meilleur des catalogues est sur MOOVYPLAY !
Plus de disponibilité :
Tous vos films toujours disponibles ! Vous trouverez toujours votre choix avec MOOVYPLAY !
Plus de confort :
Plus besoin de ramener les films après visionnage : vous ne venez au magasin que pour charger vos films sur le MOOVYPLAY !
Plus de service :
Consultez le catalogue de programmes MOOVYPLAY directement sur votre téléviseur : accédez au fiches films, regardez les bandes-annonces et faites votre sélection depuis chez vous !
Plus de temps :
48h de visionnage illimité pour tous les programmes MOOVYPLAY !
Plus de proximité :
Vous pouvez charger vos films dans l’ensemble des points MOOVYPLAY partout en France !
Plus de plaisir :
Embarquez jusqu’à 40 films en une seule fois ! Vous ne payez que les films que vous regardez ! |
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Quels sont les branchements du Moovyplay ? |
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Le Moovyplay se branche à la télévision par un câble péritel relié à la station d’accueil. Tous les téléviseurs vendus dans le commerce sont équipés d’une sortie Péritel. Vous pouvez aussi acheter le Pack mobilité Moovyplay qui vous fournit un adaptateur RCA/S-Vidéo pour brancher le Moovyplay à tous types d’écrans : écran portable, vidéoprojecteur,… |
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Quels sont les films disponibles avec MoovyPlay ? Y a-t-il d'autres programmes que des films ? |
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Avec MoovyPlay vous avez accès à un catalogue complet de programmes : les plus grands films, les dernières nouveautés comme les classiques, mais également des documentaires et des spectacles, ou des séries TV et des téléfilms. Toute une sélection de programmes de qualité où chacun peut faire son choix. |
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Suis-je obligé(e) de choisir 40 films à chaque chargement ? |
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C’est vous qui décidez du nombre de films à charger. Vous pouvez le faire à domicile en limitant le nombre de films pré-sélectionnés, ou directement en magasin en choisissant le nombre de films à charger.
Tant que vous laissez le MoovyPlay en chargement (sur la borne ou au comptoir), des films s’ajouteront automatiquement à votre Liste de sélection initiale. |
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Y aura-t-il de la VO ? Y a-t-il différentes
qualités audio ? |
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Les films seront disponibles en
version française et en version originale pour la plupart des
films étrangers. Vous pouvez paramétrer la langue de
lecture par défaut de votre MoovyPlay ou changer simplement la
langue en cours de visionnage grâce à la
télécommande. Il y a plusieurs qualités audio suivant les
films : Stéréo ou 5.1 pour la version Home
Cinéma. |
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MODALITES DE COMMERCIALISATION LIEES AU MOOVYPLAY |
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Comment consulter le crédit restant ou
l'historique de consommation ? |
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Dans l’interface du MoovyPlay,
rubrique ‘Mon
Compte’, vous pouvez consulter l’historique de
consommation et le crédit restant sur votre compte.
En cas de consultation de
l’historique avec le code d’indentification Enfant, aucun
des films interdits par le contrôle parental
n’apparaissent. |
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Comment fonctionne le paiement à domicile ? Comment débloquer les films non payés en magasin ? |
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Dans votre liste de films, rubrique ‘Mes Films’, le symbole signifie que les films ne sont pas payés. Pour les visionner, vous devez d’abord les payer par SMS.
Choisissez un film et appuyez sur Lecture, suivant les instructions données à l’écran : envoyez le code affiché par SMS au 33626, puis entrez le code reçu en retour à l’aide de votre télécommande. Vous pouvez commencer à regarder votre film immédiatement, ou bien plus tard, quand vous le désirez. |
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Comment fonctionne le paiement des films / A quel moment paie t-on la location des films ? |
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Il y a 2 modes de paiement des films : soit vous payez directement en magasin lors du chargement des films, soit vous payez vos films à distance par SMS uniquement quand vous décidez de les regarder.
Vous choisissez le mode de paiement en allant dans la rubrique ‘Recherche/Ma Sélection’ à l’aide de votre télécommande (en appuyant sur 1). Le symbole signifie que le film sera payé à distance. Vous pouvez aussi le faire en magasin lors du chargement, en le précisant au vendeur ou en sélectionnant les films sur la borne de chargement rapide. |
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Comment recharger mon compte MoovyPlay ? |
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Vous pouvez recharger votre compte
MoovyPlay dans n’importe quel point de location MoovyPlay.
Vous pouvez également recharger
votre compte à distance en vous connectant sur le site www.moovyplay.com :
identifiez vous puis allez dans la rubrique ‘Mon
Compte/Recharge’. |
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En cas de location du Moovyplay, est-on obligé de le ramener au même endroit ? |
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Si vous avez changé de lieu de résidence pendant votre abonnement, vous pouvez rendre le Moovyplay dans n’importe quel point Moovyplay à proximité de votre nouveau domicile, à échéance de votre période d’engagement. Vous pouvez aussi décider d’acquérir votre Moovyplay contre abandon de la caution de 20€ versée à l’ouverture du contrat de location. |
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Est-ce que le crédit disponible est illimité dans
le temps ? |
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Votre
crédit MoovyPlay est illimité dans le
temps. |
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Le MoovyPlay peut-il être revendu ? |
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Le MoovyPlay peut être revendu par le client qui en a fait un achat initial en règle. Aucune revente n’est possible en cours de location. Il suffit au nouvel acheteur du MoovyPlay de fournir un justificatif de la vente ainsi qu’une copie de la carte d’identité du propriétaire pour changer les informations du compte associé. |
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Quels documents sont nécessaires à la création d'un compte MoovyPlay ? |
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Pour l’achat comptant : aucun document n’est nécessaire, hormis vos coordonnées complètes pour la garantie 12 mois de l’appareil, ainsi qu’une pièce d’identité si le paiement est effectué par chèque.
Pour le paiement échelonné en 3 ou 4 fois, plusieurs cas de figures : par CB ou 3 à 4 chèques, rien de plus que dans le cas précédent. Par prélèvement bancaire, vous devez fournir un RIB et remplir l’autorisation de prélèvement (fournie en double + enveloppe T à l’exploitant),
Pour la location avec engagement de 24 mois, vous devez fournir une pièce d’identité, un RIB, remplir une autorisation de prélèvement et verser une caution de 20€. |
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Quels sont les modes de commercialisation du MoovyPlay : peut-on acheter ou louer le MoovyPlay ? |
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Vous pouvez acheter le MoovyPlay pour 149€, avec une offre Découverte (offre limitée dans le temps) de 5 films gratuits offerts à l’achat.
Vous pouvez également louer le MoovyPlay pour 7€ mensuel avec un abonnement de 24 mois et versement d’une caution de 20€. A l’issue de la période d’abonnement, vous pouvez soit conserver votre MoovyPlay contre abandon de la caution, soit demander le remboursement de la caution. |
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